Válaszidő
Ha kérdése van, fiókproblémával küzd, technikai gondja akad vagy általános visszajelzést szeretne küldeni, ügyfélszolgálatunk készséggel segít. Éjjel-nappal elérhetőek vagyunk több csatornán keresztül: élő chat, e-mail és telefon. Segítünk be- és kifizetési kérdésekben, bónuszokkal kapcsolatos ügyekben és szoftverhiba-jelentésekben is. A fiókkal kapcsolatos ügyintézéshez vagy dokumentumfeltöltéshez kérjük, használja az alábbi elérhetőségeket. Általában 24 órán belül válaszolunk, sürgős esetben az élő chaten azonnali segítséget nyújtunk. A személyes adatok kezelése bizalmas.
| Osztály | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (válasz: általában 24 óra) |
| Általános kérdések | [email protected] (számlázás, fiók) |
| Partnerprogram | [email protected] (partner kapcsolatok) |
| Telefon | +44 20 7946 0821 (élő chat alternatíva) |
| Nyitvatartás | 24/7 |
Lépjen kapcsolatba e-mailben
E-mail az elsődleges kapcsolattartási mód részletes kérések, fiókproblémák vagy olyan ügyek esetén, amelyek magyarázatot vagy dokumentumokat igényelnek. Kérjük, írjon világos tárgysort, és adja meg naprakész elérhetőségeit, ügyazonosítót vagy tranzakciós adatokat, hogy elkerüljük a késedelmet. Szükség esetén csatolja a kapcsolódó dokumentumokat PDF vagy képfájl formátumban. A részletes információk gyorsítják az ügyintézést és csökkentik az ismételt megkeresések szükségességét.
Írjon nekünk üzenetet
Válaszidő
Ügyfélszolgálati megkeresésekre általában gyorsan válaszolunk; a legtöbb kérdésre egy munkanapon belül választ adunk. Bonyolultabb ügyek, például ügyfélazonosítással vagy kifizetési vizsgálattal kapcsolatos beadványok kezelése hosszabb időt vehet igénybe, a részletektől és a szükséges ellenőrzésektől függően. Kérjük, türelmét, és ha gyorsabb választ szeretne, küldje el kérdését élő chatünkre vagy a [email protected] címre.
Visszajelzés
Szeretnénk hallani a véleményedet. Küldj visszajelzést, ötletet vagy javaslatot a weboldal és szolgáltatások fejlesztéséhez; minden beérkezett megjegyzést rendszeresen átnézünk, és figyelembe veszünk a funkciók, promóciók és fizetési megoldások javítása során. Véleményed segít, hogy gyorsabban és hatékonyabban alakítsuk a felhasználói élményt. Használhatod az élő chatet vagy küldhetsz levelet a [email protected] címre, ha részletesebb visszajelzést küldenél.